katastrophal! nachdem man nach ner riesen schlange endlich an den schalter kommt, ( was ja gar nicht ntige wre wenn der gute lieferant seine arbeit sauber machen wrde, gar nicht sich erst blicken zu lasesn !) msst ich meine sendungen nicht selbst abholen seit MONATEN !!! kommt man weder an den kundenservice ran noch legt man hier wert darauf den kunden diesbezglich weiter zu helfen! ich sende selbst seit monaten nicht mehr mit DHL,sowas unzuverlssiges die fahrer der letzte mll!
Meistens freundliches Personal. Die Wartezeiten fallen sehr unterschiedlich aus, mal kommt man sofort dran, mal darf man 25 Minuten warten (an Weihnachten auch mal 45 Minuten). Das kommt teils daher, dass viele in der Post Geld via Western Union transferieren, was pro berweisung auch gut und gerne mal 5-10 Minuten Zeit in Anspruch nimmt. Dafr sollte man Verstndis haben. Wer Retourpakete hat, oder seine Sendungen online frankiert, kann die Pakete auch ohne Probleme in den Paketkasten stecken.Hier sei allerdings angemerkt, dass es manchmal 1-2 Tage dauert bis der Kasten geleert wird, d.h. die Pakete kommen ein bisschen spter an.Porto kaufen kann man in der Filiale via Bargeld oder EC-Karte,allerdings nicht via Kreditkarte (was mittlerweile echt altmodisch ist... was allerdings typisch Deutsche Post ist ... da laufen die Pcs oftmals noch auf Windows 2000 ^^).
Stosszeiten gilt es zu vermeiden, sonst muss man Wartezeiten um die 15 bis 20Minuten in Kauf nehmen. Aber sie sind zum Glck mit einer Klimaanlage ausgestattet :DDie ganzen Gutscheinkarten nicht mehr in Kundennhe, sondern ganz weit weg zu stellen erscheint wenig sinnvoll. Aber gut, so brauche ich nicht mehr mit mir selbst zu kmpfen ;) Die Damen und Herren vor Ort sind ganz freundlich.Dass sie allerdings von der Geschftsleitung immer mehr dazu gedrngt werden, die DHL Kundschaft zu einem Konto bei der Post zu berreden, ist schade. Denn man merkt schon anhand der Nachfragen, dass keiner der beiden Parteien Lust dazu hat... Und nach dem xten Mal wirds auch langsam lstig.
Ich habe hier leider gar keine guten Erfahrungen gemacht mit dem Umgang von Paketsendungen. Direkt vor mir wurden die Pakete einfach auf den Ladewagen hingeworfen, statt zu legen. Es wird unsacht daran herumgerissen, teils Kartonecken so beschdigt dass der Inhalt zu sehen war.Meine Pakete werden hier knftig nicht mehr abgegeben. Sehr schade.
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