Liebes Nerz - Team, ich war heute in dieser Woche das zweite Mal bei euch, um nach meinem Traum- Rad ausschau zu halten. Am Mittwoch wurde ich von einem jungen Mann sehr schnell angesprochen und wunderbar beraten. Kurz darauf sprach mich ein weiterer Herr an, ob ich Hilfe bentige. Ich war etwas berfordert, da ich noch gar nicht wusste, was ich genau suche. Daher entschied ich, heute nocheinmal zu kommen um mir die 3 Rder, die mir gefielen nochmals anzuschauen. Heute bin ich wieder super zufrieden gewesen. Heute sprachen mich 3 Mitarbeiter an, unter anderem wieder der junge Herr, der mir schnell half und mich die Rder testen lies. Ein weiter Herr beriet mich genauer zu den ausgesuchten Rdern und der dritte Herr stellte mir die Rder am Ende richtig ein, erklrte alles rund ums Rad perfekt fr Laien und lies mich auf der Strae nochmals Probe fahren. Ich kann keinen der Negativ Kommentare hier verstehen, daher mein AUSFHRLICH POSITIVER POST hier unter den Bewertungen !!!!!!!! Preis - Leistung ist 1A !!! Habe meinen Favoriten gefunden und werde es im Laufe diesen Monats sicher kaufen oder mir zum Geburtstag schenken lassen . Vielen, lieben Dank an das freundliche und aufmerksame Team, das sicher keinen schlechten Ruf verdient hat ! Danke ! Sarah B.
Im Gegensatz zu den hier negativen Bewertungen kann ich mich weder ber den Service noch ber das Personal beschweren. eBike im Oktober 2018 gekauft. Beratung perfekt. 1 Tag spter funktionierte die Gangschaltung (1. und 2. Gang) nicht mehr optimal. Service hat sofort (keine Wartezeit trotz vollem Laden) nachjustiert. Bei der Bekleidung wurde ich sogar noch positiv berrascht, da die Verkuferin mich auf einen Mangel der bestellten Ware hingewiesen hat, den ich so als Mangel htte nicht erkannt. Preisnachlass oder Umtausch wurde sofort vorgeschlagen. Habe heute an meinen eBike mit Nyon Synchronisationsprobleme gehabt und trotz Warnung vom Personal habe ich am Nyon einen Reset durchgefhrt. War keine gute Idee. Selbst Schuld wenn man Warnungen ignoriert. Alle Daten weg, aber schnelle Hilfe vom Service und jetzt funktioniert alles wieder. Nochmals Danke ans komplette Nerz-Team. Weiter so.
Auf der Radreise Probleme mit den Bremsen bekommen. Obwohl Hochbetrieb und nur noch 2 Stunden bis Feierabend wurde mir versprochen sich des Problems anzunehmen. Und tatschlich eine viertel Stunde vor Schlieung war das Rad fachgerecht repariert. Super Service. Vielen Dank.
Sehr schneller und freundlicher Service.Hatte whrend meines Urlaubs einen Defekt an meiner Scheiben-Bremse, der binnen einer Stunde fix repariert war, trotz starkem Andrang im Geschft.Vielen Dank
Das nennt man fachgeschft da kann man nur Lach. Bikes verkaufen geht ,aber wenn es um ersatzteil beschafung geht steht man im Dunkel. Fast 1 Jahr um ne schraube zu besorgen und dann noch eine gebrauchte und die Falsche so nicht.. Da geh ich leiber zur Hobby Werkstadt meines vertrauens und da wurde mir geholfen :p
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